Versand

VERSAND & LIEFERUNG

Hier findest du alle wichtigen Informationen rund um Versand, Lieferzeiten und Zustellung deiner Bestellung bei Backdraft Brothers.

Versandgebiet

Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb von Deutschland.

Ein Versand ins Ausland ist derzeit nicht möglich.

Versandkosten

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir:

2,4 € pro Bestellung

Die für deine Bestellung geltenden Versandkosten werden dir zusätzlich vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Lieferzeiten

Die Lieferzeit hängt vom jeweiligen Produkt ab.

Die konkrete Lieferzeit findest du direkt auf der jeweiligen Produktseite.

Bei Produkten, die speziell für dich angefertigt oder personalisiert werden, kann sich die Lieferzeit aufgrund der notwendigen Produktionszeit verlängern.

Hierzu zählen insbesondere:

individuell angefertigte Patches
kundenspezifische Designs
Produkte mit Logo oder Wappen
sonstige Sonderanfertigungen

Bei individuellen B2B-Aufträgen wird die voraussichtliche Produktions- und Lieferzeit im jeweiligen Angebot bzw. im Rahmen der Auftragsabstimmung mitgeteilt.

Unterschiedliche Versandwege

Ein Teil unserer Produkte wird direkt von Backdraft Brothers versendet.

Für bestimmte Produkte arbeiten wir zusätzlich mit spezialisierten Produktions- und Fulfillmentpartnern zusammen.

Dadurch können Produkte einer Bestellung gegebenenfalls aus unterschiedlichen Versandstandorten versendet werden.

Teillieferungen

Wenn deine Bestellung Produkte mit unterschiedlichen Produktions- oder Versandwegen enthält, kann die Bestellung in mehreren Paketen bei dir eintreffen.

Dir entstehen hierdurch keine zusätzlichen Versandkosten, sofern vor Abschluss der Bestellung nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

Es kann daher vorkommen, dass einzelne Artikel deiner Bestellung an unterschiedlichen Tagen geliefert werden.

Individuelle Patches & Sonderanfertigungen

Individuell angefertigte Patches werden speziell nach deinen Vorgaben produziert.

Die Produktionszeit beginnt grundsätzlich erst, wenn alle für die Herstellung notwendigen Informationen und Dateien vorliegen und eine gegebenenfalls erforderliche Designfreigabe erfolgt ist.

Verzögert sich die Freigabe oder fehlen für die Produktion notwendige Informationen, kann sich der Liefertermin entsprechend verschieben.

Die voraussichtliche Produktions- und Lieferzeit wird dir im Rahmen deiner Anfrage oder deines Angebots mitgeteilt.

Sendungsverfolgung

Soweit für deine Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du nach dem Versand eine entsprechende Versandbestätigung mit Trackinginformationen.

Bitte beachte, dass es nach Erstellung der Versandinformation etwas dauern kann, bis der Versanddienstleister die Sendungsdaten aktualisiert.

Lieferadresse

Bitte überprüfe deine Lieferadresse vor Abschluss deiner Bestellung sorgfältig.

Für die Zustellung verwenden wir grundsätzlich die Lieferadresse, die du während des Bestellvorgangs angegeben hast.

Solltest du nach deiner Bestellung einen Fehler in deiner Lieferadresse feststellen, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter:

Luca.oehler@backdraft-brothers.de

Eine nachträgliche Änderung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht an die Produktion, das Fulfillment oder den Versand übergeben wurde.

Probleme mit der Lieferung

Deine Bestellung ist beschädigt angekommen, es fehlt ein Produkt oder du hast einen falschen Artikel erhalten?

Dann melde dich bitte bei uns unter:

Luca.oehler@backdraft-brothers.de

Sende uns möglichst:

deine Bestellnummer
eine kurze Beschreibung des Problems
bei Beschädigungen oder Falschlieferungen ein Foto des Artikels bzw. Pakets

Wir prüfen den Fall und kümmern uns um eine Lösung.

Rücksendungen

Informationen zu Widerruf, Rücksendungen und Reklamationen findest du auf unseren Seiten:

Widerrufsbelehrung
und
Rückgabe & Reklamation

Bei einem normalen Widerruf trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung entsprechend unserer Widerrufsbelehrung.

Bei einer berechtigten Reklamation aufgrund eines Mangels oder einer Falschlieferung gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

Bitte kontaktiere uns bei einer Reklamation vor der Rücksendung.

Selbstabholung

Eine Selbstabholung ist derzeit nicht möglich.

Fragen zum Versand?

Wenn du Fragen zu deiner Bestellung oder Lieferung hast, erreichst du uns unter:

Backdraft Brothers GbR
E-Mail: Luca.oehler@backdraft-brothers.de

Bitte gib bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung immer deine Bestellnummer an.

Stand: September 2026